一、宇涛电器服务承诺: 

1、 免费设计、重庆主城区50公里范围免费送货、免费安装、免标准配置材料费;
2、 城区50公里范围24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
3、 服务过的每个用户建立电子文档,建立完善的服务跟踪;
  

二、安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡在宇涛电器购买空气能热水器、太阳能热水器(新购正品机)的用户,均可凭公司有效保修凭证享受
一次我公司提供的市区内免费上门安装服务;
3、已完成安装空气能热水器、太阳能热水器的用户100%建立电子文档;
4、必须由重庆宇涛电器专业安装工进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充冷媒的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 搬拆移位、重新安装; 

三、免费保修的条件:
1、 提供有效的购机发票或者公司开出保修凭证;
2、 必须由我公司指定的安装人员进行安装和维修;
3、 必须在规定的保修期内;
4、 非人为原因造成的故障;
5、 如无法提供有效购机发票或保修凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则
不予保修。
6、 已完成维修的用户100%建立电子文档,做到100%回访。

下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 用户自行安装、拆机、维修;
4、 因用户电源电压不稳,超过空气能热水器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空气能热水器
损坏的;
5、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
6、 其它非产品质量原因所引起的空气能热水器损坏;
7、 非我公司承诺的服务项目和内容。


服务热线:023-65802345
办公地址:重庆市九龙坡区西彭镇



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